600元老板娘食品提货券为何三年提不了货？

北仑新闻网讯（记者 邬倩倩）近日，市民曹女士向记者说起一件窝在心里一年的糟心事：600元老板娘食品店的提货券无法在宁波市区内指定网点提货，而位于北仑的老板娘公司总部却说这是消费者和二级经销商的事，和他们没关系。

指定的网点先是无货，后来干脆关门，整整三年都没提到货

据曹女士回忆，2012年朋友送了她6张100元的老板娘食品提货券，当时券面为蓝色，提货时间到2012年12月28日截止。眼看快到期限，她就去了位于宁波江东百丈路的老板娘食品店，“店里基本上可兑换的东西都没了，剩下海鲜早已不新鲜、包装好的干货也快到了保质期。”曹女士告诉记者，自己当时有点失望，所以并没有使用提货券。店员建议她把蓝色券换成黄色的。黄色券面显示提货截止日期为2013年12月28日，相比之下，尽管黄色券的提货网点比蓝色券的少了一个，即北仑老板娘食品店，但是有效时间延长了一年。“我想着可能过段时间店里的东西会多一点，反正还有一年可以慢慢等。”

从2013年初到年底，曹女士到指定网点去了不下5次，每一次这几个网点都无货可供，到后来几家店干脆关门不营业。无奈之下，她求助于在北仑的浙江老板娘食品公司。得到的答复是，提货券纠纷和二级经销商有关，总公司不受理此事。

北仑老板娘公司：二级经销商倒闭，消费纠纷交由法院判决

记者联系上了浙江老板娘食品有限公司的周经理。他告诉记者，宁波几家门店只是公司的加盟店，属于二级经销商。其法人代表杨某独立经营宁波的专卖店，黄色提货券由他们自行制作发放，总公司与二级经销商仅存在供应和采购关系，不会为其承担兑现消费者提货券的责任。

“因为一些原因，杨某在宁波的‘老板娘’店已经倒闭，她还欠了总公司几百万元债务。我们公司已经把这个事情移交法院处理。”至于消费者提货券该如何处理，周经理表示目前法院已立案，一切都看法院最后对杨某的判决结果。他强调，消费者需保留提货券，待案子了结后，相关部门会给消费者一个合理的解决方案。

一年半来，涉及老板娘提货券的投诉已有近180起

记者从宁波市市场监管局12315举报申诉指挥中心了解到，从去年6月起，接到消费者对于老板娘提货券无法使用的投诉近180起，涉及金额近28万元。

据宁波市市场监管局江东分局工作人员分析，杨某由于经营不善导致加盟店倒闭，损害了消费者的利益，原则上来讲，北仑老板娘总部应该帮消费者联系二级经销商法人。如若法人代表杨某跑路，北仑老板娘总部应承担一部分责任，因为提货券上盖的是老板娘食品的票据专用章签印。