服务站、付费代收、智能快递站 打通快递"最后一公里"

北仑新闻网讯（记者 廖俊利 实习生 仇卓凤）家里没人代收快递，有的居民小区物业管理处不能帮忙代收，去快递公司自取又太麻烦……当我们遇到快递服务“最后一公里”的问题时，该怎么解决呢？

近日，记者走访了多个居民小区了解到，由于市场的需要，目前我区有快e点服务站、便利店代收、智能快递站等服务方式来解决这“最后一公里”的烦恼。

快e点服务站：凭短信及密码上门自提，免费服务

“您有包裹，快e点108**明州花园二期店，提货密码57****，中通77**********，电话057486899430。”近日，家住北仑建行路小区的王女士收到了提醒“到快e点服务站取件”的短信。当天下班后，她便根据这条短信和密码取走了自己的快件。随后，王女士又收到一条来自该服务站的短信：“亲，您的货物已于2014年12月5日在快e点108**明州花园二期店服务站完成提货，如有疑问请致电……”至此，整个取件过程完成。

记者走访了不同位置的三家快e点服务站，负责人均表示，客户凭短信密码取件，来取件不用付费。他们每收一件，由天猫付费0.5元。在新建路某快e点服务点，老板告诉记者：“我做这个代收点有一年了，每天的快递也不是很多，最多一天是十几个快递，少的时候就两三个。一些附近居民会寄到代收点。”住建行路小区的王女士觉得，老小区没有保安室，快递寄到代收点挺方便的。

横河路也有一个开了近一年的快e点代收点，快递量不是很大，营业时间从早上8点30分到晚上20点30分。陶老板说：“我做快递代收也只是副业顺便带带的。”

付费便利店：代收一个快件，取件人付1元钱

“让楼下便利店代收快递，付1元钱就行了，这样也可以啊？”住在富邦广场某单身公寓的李女士接到快递员取件电话，自己却不方便立马回家，快递员便建议把快件放在楼下的便利店。李女士自提时，给便利店1元就可以了。“一元就一元吧，快递员不用跑两次，我也方便。”有了这次经历，李女士之后干脆将所有寄到住处的快件，让快递员放在公寓楼下的便利店。便利店会记录她的房间号、姓名、电话，取件时核对这些信息然后拿快件给她。

位于李女士家楼下便利店的这个快递代收点并不为天猫服务，它的出现是因为楼里的居民有需求。该便利店店员告诉记者：“以前，住在楼里的居民不在家的时候，会拜托快递员把快递放在便利店。久而久之，知道可以代收快递的居民和快递员越来越多，放在店里的快件也多了起来。小的东西还好的，有的大件还要占地方的。而且有时候一些快件一放好几天，我们还要操心打电话联系，后来就干脆成立了代收点，每件收费一元钱。”

店员介绍，快客便利店的营业时间是每天上午8点到次日凌晨2点。“我们这个代收点也有一年了，楼里有一户人家长期把快件放在我这里，而且数量还挺多的，他的名字、门牌号我都能一口报出来，基本放这里的都不会很陌生。”店员说，“我们有专门的本子记录快件数量、客户姓名、电话、门牌号，只要快递员对客户进行电话确认放在我们这里，取件时核对一下相关信息就可以了，大家都图个方便呗。”

智能快递站：家门口的储物柜

近几个月，区内很多小区的门口都出现了“中国梦的智能快递站。”这个智能站点，外表看起来和超市的储物柜差不多，不同的是，超市的柜门用条码扫描打开，这个柜根据快递员发来的短信密码开柜。

据北仑某快递公司负责人介绍，快递员有自己的操作程序，快件放进柜子，柜门一关上，智能快递站的电脑就会给取件人发一条短信，短信内容包括快递公司名称、箱号和密码等信息。取件时只需要点击电脑屏幕，输入短信中的密码，相应的柜门就会打开。“有时候输入一个密码，电脑上会显示有多个快递公司放置的不同箱号，取件人点选哪一个，就先打开哪个快递公司的柜子。取另外一个快件可以再次输入，这个不受影响。”该负责人说，“有很多人还是很喜欢我们放在智能快递站。对于我们快递公司来说也是刚开始使用，目前，大概减轻了一成的工作量。如果使用时间久了，能够节省更多的人力、工作量，我们自然也喜欢选择这种方式送件。”

记者联系了建立智能快递站的负责人李先生，他表示，目前，全区已经有智能快递站150台，今年年底，全区将建立这种站点400多台，总投资上千万元。目前，所有的柜子对快递公司和取件人都是免费服务，什么时候开始有偿使用，还要看运营情况。

北仑某快递公司负责人也表示，目前智能快递站还在推广期，所以是免费使用的。至于后期收费是快递公司承担、取件人承担还是双方共同承担，还都未知。