慈溪新闻网讯 烟花爆竹给人带来喜庆,但由此引发的伤人事件也时有发生。前些天,家住余姚的阮先生在周巷天元大道的某爆竹店购买了两只爆竹,但在燃放时,小腿被突然横向飞射的爆竹给炸伤了,并留了一个小窟窿。小腿受伤后,阮先生当即前往医院住院治疗,前期的治疗费花了8000余元,而且伤情还有待进一步观察。阮先生怀疑爆竹质量存在问题,于是找到店主要求承担相应的责任,但遭到拒绝。
要求赔偿无果后,阮先生便请求12315帮忙解决。市市场监管局周巷分局接到反馈信息后,立刻召集三方进行调解,并简要地了解了纠纷情况,核查了消费者的购货发票、住院手续、医疗凭证。同时,调解人员也核查了烟花爆竹经营店和相关的烟花爆竹批发商,发现也都属于正规的销售批发行为,不存在无证售卖现象。
调解过程中,阮先生一再认为所购买的爆竹质量存在严重问题,要求厂方、经营者全额赔偿医疗费、误工费等相关费用,而爆竹店经营者认为爆竹质量问题应该由厂方负责,自己不应承担相关费用。厂方代表了解情况后认为,消费者阮某的腿伤确实是因爆竹所伤,答应赔偿。
最后,调解人员根据《消费者权益保护法》相关规定,由经营者先行赔偿给消费者医疗费、交通费、误工费1万元,店方经营者再向厂方进行追偿。而后续产生的医疗费用也按照这一方式进行赔偿。对此,三方对调解结果均表示满意。
市市场监管局周巷分局工作人员提醒,消费者在燃放烟花爆竹时,要将爆竹位置摆放平稳,燃放时还要注意周边环境,避免出现伤人事件。在购买烟花爆竹时,要到正规的烟花爆竹店购买,遇到质差的烟花爆竹或是发现无证售卖情况时,也可向有关部门反映。■记者 戎志虎 通讯员 陈正兵
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