昨天,鄞州嘉华大厦业主反映,大厦住户把水费交给物业公司,然而物业公司因为与隔壁工地在水管被挖破一事上存在纠纷,没有及时缴纳水费,导致整个大楼被停水已经3天,涉及300多户,住户们现在只能买瓶装水刷牙洗脸,这种日子实在太难熬了。
住户无奈买瓶装水度日
嘉华大厦位于鄞州区南部商务区,天童南路与句章东路交叉口,楼高18层,是栋商住楼,交付5年,共有400多户,目前有300多套房子已在使用。
昨天中午,记者来到大厦采访,住户们证实了停水的事,他们对此也觉得很郁闷:按时向物业公司缴纳水费,却被一场跟他们无关的纠纷卷入其中,受到连累。住户们说,水是7月7日停的,之后,物业公司在电梯里贴过一张通知,大意是隔壁工地建设造成大厦自来水进水主管破裂漏水,暂时无法供水。
一楼沙县小吃店里还有水,但老板租住的11楼早已断水,洗澡靠用桶拎水上去,用毛巾随便擦一擦。他碰到好几个住户来店里讨水,每次打一桶,没收钱。
沙县小吃老板说,低楼层有一点水,再高一点就没水了。记者来到5楼,一家瑜伽馆工作人员打开水龙头,水流只有筷子大小。等走到15楼张小姐家,她家水龙头里流不出一滴水,卫生间散发着一股味道。她说这几天一直不敢多喝,上厕所只能跑到对面的大楼里。
为了解决用水问题,她跟其他很多业主一样,只能买了两箱矿泉水,一共24瓶,3天里用得只剩下了6瓶。这些水除了喝,她只用来刷牙洗脸。除此之外,饭也是没法做了,只能叫外卖,最难受要数洗澡。“昨天我不得不打车到姜山镇的朋友家里去洗澡。”
去年大厦曾因水费问题断水一周
住户们告诉记者,停水的事已经不是第一次发生了,去年7月,大厦曾经断水一个星期。不仅是断水,去年6月因为物业拖欠电费,差点被断电。记者在大厦里没能找到物业经理,整个大厦看起来显得有些脏乱,许多楼道遍布垃圾,墙漆剥落,楼道灯也很昏暗。
大厦保安队应队长告诉记者,这次停水还是因欠水费,起因跟隔壁工地有关。他说去年水管挖破事情发生后,工地方面后来进行了修理,但没有完全修好,目前仍有地方在漏水。物业公司希望工地能承担责任,但双方没有谈拢。
应队长说,目前加上他,只有4个保安在管理整栋大楼,保安除了安保,还担负起了保洁工作。“已经三个月没发工资了,现在就靠收点停车费给大家当生活费。”应队长说。
自来水公司称物业拖欠5万多元水费
针对嘉华大厦停水一事,市自来水公司作了回应。工作人员说,嘉华大厦长期拖欠水费,累计金额已达5万多元,经多次协调无效,根据宁波市城市供水条例规定停止供水,这么做是无奈之举。
嘉华大厦为总表用户,供水部门只负责供水至该小区的总水表处,然后由物业公司根据总水表的计量缴纳水费。目前,嘉华大厦拖欠6个月的水费,几个月之前,区、街道都曾开过协调会。按照约定,拖欠的水费应在2015年1月15日之前付清,但对方并没有如期缴纳。
今年7月1日,公司按程序提前往嘉华大厦张贴了停水通知单进行告知,7月7日,按规定采取了停水处理。
物业公司未交费为什么会连累到全体住户?工作人员介绍,这是因为该大厦属于二次供水,楼内住户都是先把水费交到物业那里的,如果物业欠费,就会影响到所有住户。
首南街道:物业已口头承诺尽快付费
首南街道办事处城建科龚科长说,住户们向物业公司缴纳了水费,这笔钱是在的,物业公司目前的行为有些不负责任,他们要做的是先与工地搁置争议,把水费付清,恢复住户们的用水。至于水管是否还在漏水,导致水费增加,接下来可以再进行调查协商。
首南街道办事处党工委委员卢先生表示,会向领导汇报此事,出个应急方案,尽快恢复大厦住户们的用水问题,街道也会联系物业公司,让他们担负起责任。
昨天下午4点多,卢先生在电话里告诉记者,已联系上物业公司负责人,对方口头承诺会尽快支付水费,街道也将跟踪关注此事,促成事情早日解决。□宁波晚报 记者 沈之蓥
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