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镇海“OSM现场管理系统”促窗口服务再升级

http://www.cnnb.com.cn  中国宁波网   2015-07-14 08:38:14   稿源: 中国宁波网-东南商报
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“现在来窗口办事感觉特别好,环境舒适,工作人员态度好,工作效率也快。”近日,前来镇海区行政服务中心办理餐饮服务许可证的市民王女士感叹。 

诸多变化均得益于中心2013年导入的OSM现场管理系统。“OSM现场管理系统”即采用科学的方法、标准和制度,合理有效地梳理、组织和控制现场资源、服务管理、安全管理、政务礼仪、社会责任意识等方面,将“精、细、实、严”的科学管理方法落实到管理工作的每个环节,不仅再次提升了办事效率,更增进了窗口间的交流和互促。

“以前,资料文件要翻半天,现在常备工具按统一标准固定摆放,特别是文档资料分高、中、低用途整理,并制作出存档总表,一目了然,方便快捷。”窗口工作人员说道。 东南商报 通讯员 宣文

编辑: 郭静