定了橱柜却迟迟不来安装 等了数月才知老板失联

门店仍在团购网接单，老板拒绝采访

随后，记者又来到位于江东区中兴路上的齐家网建材馆。有消费者说，百纳瑞丽橱柜的老板在这里有家欧德莱橱柜的店。

在二楼的橱柜专区，记者看到，欧德莱橱柜仍在营业中。

一名自称姓汪的女店员承认，百纳瑞丽橱柜的老板和这里欧德莱橱柜的老板是同一人，叫金峰，江西人，但否认了“跑路”这一说法。

“不是不给顾客安装，是老板与人家承包工程，被骗了，亏了一百多万，一时三刻钱周转不过来了。”该女店员向记者解释，之前收的货款都亏进去了，老板没有向厂方订货，也就导致后面顾客没有收到货，“没有收到货的顾客可以退款，在齐家网下订单的话，就找齐家网退款。”

在记者要求下，该女店员给金先生打了电话，电话中，金先生拒绝了记者的采访要求，仅表示会向现代商城和顾客说明情况。

该女店员再三表示，装是肯定会装的，只是需要时间，至于到底需要多长时间，还说不好。

在城市团购网宁波站的网页上，记者看到，定于10月25日的“第135期装修建材家具团购盛典”活动页面上，仍然挂着“百纳瑞丽橱柜”的品牌展示。

之后，记者试图联系城市团购网和齐家网等相关责任人，但始终没有得到回复。

至于这些网站在开展团购活动前是否对商家进行相关考核等审核工作，也就无法得知了。

截至截稿前，记者拨打老板金峰及店长金小姐的电话，一直没有人接。

有没有解决办法

工商建议报警，公安建议走司法途径

尽管商家信誓旦旦，但对于消费者而言，装修这事可没法一等再等。

“打了12315，说还在调查中，打了110，又说不算诈骗，不受理。”

无奈之下，韩先生创建了“百纳瑞丽维权”微信群，和其他消费者一起，打算通过法律途径维权到底。

昨天下午，记者就此事向江东区宁东工商所求证，一名姓孙的工作人员表示，接到投诉后已到现场查看，并与现代商城方面商讨，督促商家尽快为顾客解决安装或退款事宜，并建议消费者拨打110报警求助。

随即，记者从公安机关了解到，公安机关尚未接到消费者报警，部分消费者已经到工商和现代商城投诉咨询该门店，目前，公安机关尚无证据证明事件涉及诈骗，因此，建议消费者通过司法途径维护自身权益。