各类“免费体验”陷阱多 为啥还能这般火？

　　制图洪茜茜

　　图为免费体验店召集老人举行讲座。(蒋炜宁摄)

　　图为免费体验店陈列着琳琅满目的赠品以吸引老人参加活动、购买产品。 (蒋炜宁摄)

　　编者按

　　居民生活水平提高了，相应的保健意识也增强了，营养食品、保健品、医疗器械等各类层出不穷的保健用品，走进了千家万户。瞄准这个潜在的巨大市场，商家使出浑身解数，开展各种花样的促销活动。一种名为“免费体验”的营销模式应运而生。傍着居民小区和菜场开出的一家家“体验店”，吸引着很多老年居民前往。这样的免费体验，是“馅饼”还是“陷阱”？我们该如何规范它，又该如何理性对待它？为此记者展开了调查。

　　盲目“免费体验”暗藏风险

　　“余姚丈亭菜场路一处地方摆出了电位治疗仪，说是每人每天可免费体验40分钟。去体验的大多是一些不识字的老年居民。去过的老人还与身边人口口相传，说是能包治百病。商家在宣传上说不需要体验者购买，可实际上买的老人不在少数。一台电位治疗仪就要7500元，骗的是老人的棺材本，令人痛心，希望有人能管管。”这是今年初，一位网友在微博上反映的事情。当地市场监管部门接报后，已对此事进行了调查处理。

　　通过网络搜索，记者发现类似事例在我们身边还为数不少。两年前在北仑柴桥，数十名老人排队等待试睡一张宣称能够治疗高血压、高血脂、糖尿病、哮喘和癌症等30余种疾病的玉石床。接到举报后，北仑区市场监管局立马展开调查。当被问及何以证明所售玉石床垫有治疗多种疾病功效时，店主表示，自己对玉石床垫实际生产材料和设计构造不甚了解，宣传资料是从互联网下载或从相关书籍上抄来。但是查看其销售记录，该床垫销售额已达52万元之多！而且据了解，所谓的“玉石床”还不属于医疗器械范畴。

　　那么这些类医疗器械“免费体验”到底存在怎样的使用风险呢？为此记者请教了市市场监管局医疗器械处的相关同志。

　　据介绍，以体验形式销售的医疗器械，一般属于医疗器械分类中的物理治疗及康复设备，如温热理疗仪(床)、高电位治疗仪、低频治疗仪、脉冲治疗仪、经络通治疗仪、医用激光仪器设备如各类激光治疗仪等产品。它们的原理大多是通过对人体的热作用实现康复理疗的效果。它们的功能主要包括对颈椎病、腰椎病、关节炎、腰肌劳损等疾病的辅助治疗或缓解功能，但使用上也有很多禁忌，比如禁止用于心、肺、肾功能不全，恶性肿瘤，急性或慢性传染病，出血性疾病，还有妊娠期的病人。

　　这样的医疗器械“免费体验”并非人人适用。一位市级医院的理疗科医生说，任意体验会存在一定的消费健康风险，“体验店”工作人员没有能力鉴别体验者的健康状况，或是在体验中发生不良事件时没能力做出专业判断，这可能就会直接损害体验者的健康，轻则延误诊治，重则加重病情。

　　在市第六医院骨科门诊里，记者见到一对70来岁的老夫妻。2年前，他们双双检出腰椎间盘突出，因为不愿手术，从免费体验店里花了6万元买了一个理疗仪，但最终还是不得不选择住院开刀治疗。

　　“一旦发生纠纷，基于‘免费体验店’里大多不保存与消费者健康相关的专业体验记录，消费维权相当困难。”昨天，一位市场监管局基层执法大队队长如是说。

　　最让人担心的是，按规定诊疗活动事前都要经过严格审批，而体验式销售却规避了这个规定，打起了“擦边球”，给夸大宣传、虚假宣传、消费误导等一些不法行为，打开了方便之门。

　　保健品和食品的“免费体验”式销售也是如此：打着免费讲座、试用和体验的招牌，赠送一些保健品和膏药，聚集老人参加，最终吸引老人掏钱购买他们的产品。

　　据市消保委一份调查显示，宁波有近三成老年人参加过商业机构组织的养生保健知识讲座，其中三分之二的人购买了保健品，比例均高于全国平均水平。在参加商业机构健康讲座时，14.8%的老年人会当场购买，另有51.9%的老年人经过推销员多次推荐后购买。当老年人参加免费体验并购买商家推荐药品后，近半老年人感觉受骗！

　　利用“亲情陪护”诱老人入套

　　有着这么大的潜在危害，又有这么多老年人事后感觉受骗，那为啥“免费体验”还能这般红火？

　　一位多年从事市场监管执法的业内人士称，这是因为有巨大的市场基础的存在。老年人退休在家，有大把时间又找不到合适的排解寂寞的平台。随着生活节奏加快，分开居住的子女既要忙工作，又要管下一代，没法由子女来填补老人们亲情呵护的需求。这其中相当部分老年人口袋里有钱，自行支配度又较高，还非常期望能健康养生。