中国宁波网记者 王岚 通讯员 宣文
今天上午召开的“3·15”国际消费者权益日纪念大会上,宁波市消保委晒出2020年工作成绩单。
这份成绩单显示,2020年全市各级消保委及成员单位共受理消费投诉92681件,为消费者挽回经济损失7975.99万元。
通过数据分析,我市消费投诉主要有四大热点:一是受疫情影响,消费投诉出现结构性变化;二是远程销售成消费新常态,直播带货等新型网络消费业态亟待规范;三是预付式消费持续暴雷,教育培训投诉居高不下引起广泛关注。四是汽车家具等大额消费领域屡现问题。
面对新消费维权动向,新一年里,市消保委将针对当前汽车、预付式消费、教育培训、餐饮浪费等消费领域热点难点问题,以及长租公寓、直播带货、社区团购等新兴消费业态和消费模式,展开针对性举措。
宁波消费维权情况怎么样,有哪些亮点、特点,未来怎么做?一起来看看——
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