中国宁波网记者王佳 通讯员刘叶思

拍婚纱照，留下人生美好回忆，是众多新人结婚的必备项目，但与之相伴的是在此过程中衍生出的各式消费陷阱。近日，北仑法院审理并调解了这样一起合同纠纷案件。

小美（化名）与男友婚期将近，通过某社交平台发现一家摄影店的拍摄效果不错，实际到店后看橱窗展示的模特样片效果也很好，随即决定下单并当场支付定金4000元。该摄影店向小美介绍时称，每个价位的团队分别配置了不同水准的化妆师、摄影师、灯光师、后期制作等专业工作人员，可以根据自己的需求进行选择。

“婚纱照这么重要的事儿，当然要在能力范围内选择最好的。”为了追求更高品质，小美选择了价格较为昂贵的12198元档次，写明配置团队为样片团队。不料婚纱照拍摄完成后，小美发现效果与样片相去甚远，之后在店内选片时更是发现，该店9999元套餐、6999元套餐所配置的化妆师与其选择档次的化妆师为同一人。

小美认为，摄影店的行为构成对消费者的欺诈，店家则解释称拍摄当天小美选择的化妆师请假，后来的化妆师只是临时帮忙，摄影师、灯光师等其他的团队人员均为小美选定价位的团队人员。经多次协商无果，小美诉至法院，要求被告退还已支付的款项并予以三倍赔偿。

案件受理后，法官积极组织双方进行调解。因原告在外地工作，为减轻双方诉累，法官通过“人民法院在线服务”进行线上调解，考虑到原告的婚纱照已拍摄完成，被告也愿意承认过错，最终促成双方达成一致，由被告退还原告差价6000元，被告也表示在今后的经营中将严格遵守法律规定，切实维护消费者合法权益。原告亦对此结果表示满意。

法官提醒，拍婚纱照是人生大事，新人们有权追求那份专属的完美，但在预定婚纱摄影时应谨慎，别被“价位”营销的手段迷惑。除了关注价格外，还要关注婚纱摄影店的专业水平、售后服务、业内口碑等，对店员的承诺要落实到合同中，对合同条款要仔细阅读，对于额外消费要理性选择，要求商家提供正规发票，以便出现纠纷时能够及时维权。

编辑： 郭静

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