“奶奶，早啊！又来社区查看有什么志愿活动啦？”

　　“是啊，闲不下来，总想帮着你们做点事情。”

　　3月20日早上8点，居民张金娴散步时，习惯性地拐到江北区慈城镇云鹭湾社区邻里中心，准时开始“营业”：更新阅报栏、分发宣传资料、号召并落实志愿者出勤、协助社工处理居民咨询的问题……

　　她是一位已至古稀之年的老党员，白发苍苍但精神矍铄。“有了‘一刻钟便民生活圈’，我没有了后顾之忧，就想为这个‘圈’做更多的事。”

　　让张金娴津津乐道的，正是云鹭湾社区的“一刻钟便民生活圈”。漫步在“圈”内，老人、儿童“双友好”是最直观的感受。云鹭湾社区主任王柳娜直言，为老人和儿童提供全方位、人性化的服务，是云鹭湾社区创建“一刻钟便民生活圈”的初心。

　　据介绍，云鹭湾社区常住居民超过3000户，有8000余人，其中6岁以下婴幼儿占8%，60岁以上老年人占21%，另外还有很多“老漂族”。如何在创建“一刻钟便民生活圈”过程中，加快建设老幼服务体系，成为摆在社区面前的现实问题。

　　“我们以社区党委为核心，通过五社联动、资源共享、数字赋能等途径，打造‘一老一小’共融服务体系，培育‘优教善育、宜居颐养’品牌，效果非常明显。”社区主任王柳娜说。

　　社区整合江北新城外国语学校、慈城镇中心卫生院、阳光家园等资源，并强化服务体验感，丰富服务多样性，构建起“社区—居民—联建单位”三位一体的多元共治网络。社区成立乐活模特队、杨镇刚太极社等29个社团组织，建成融合居家养老服务中心、星邻家托育园的老幼服务综合体，并打造中心湖全龄生活广场。社区探索大数据、人工智能等新一代信息技术与服务体系的融合发展，将智慧化产品应用于“一老一小”服务中，逐步补齐服务工作“短板”。

　　记者了解到，自“一刻钟便民生活圈”创建以来，云鹭湾社区已引进商铺8家，建成“小修小补”便民服务点1个，社区居家养老服务中心日均接待老年人15人次，托育园接收婴幼儿62名。

　　截至目前，“圈”内已有85家商铺35种业态，服务范围逐步扩展到慈浦里、映辰府、湛蓝云镜等13个小区，服务居民超过1万人。

　　“接下去，我们将进一步探索‘一店多能’，推广‘智慧应用’，培养‘自我造血’功能，以空间换服务，以积分换活动，将部分场景引入第三方运营机构，将志愿服务和普惠收费结合起来，不断发掘社区可持续发展内生动力。”王柳娜说。（记者孙佳丽 通讯员沈梦洁 张晴）

编辑： 陈捷

纠错：171964650@qq.com