商家盯牢“１１·１１” 货源备战白热化

　　明天是“11·11”，商家促销大战也进入白热化阶段。目前不仅包括“当当网”、“1号店”等在内的48家B2C品牌，备货20亿元准备参战，“天猫”的客服量也在近一个月内激增。而为解决“11·11”当天人手紧张问题，有数万名电商专业学生已被提前预订。

　　对于“天猫”等各类品牌商、大卖家而言，为了能在11月11日实现大丰收，可以说是蓄势已久。仅从备货量上，或许就可见一斑。

　　去年11月11日，博洋家纺“天猫”(当时为淘宝商城)旗舰店单日销售金额突破3468万元，成为当时国内家纺在线销售的最高纪录。今年4月份开始，博洋家纺商品管理中心就开始准备“11·11”的货物，从目前备货情况来看，博洋家纺货物储备达1.9亿元，唐狮货物储备达1.2亿元。

　　除品牌商、大卖家外，包括“1号店”、“新蛋网”等48家国内知名的B2C网站纷纷促销参战“11·11”，总备货价值达20亿元。

　　银泰网CEO廖斌告诉记者，去年“11·11”准备不足，在运营、店铺设计、客服方面都存在很多问题，为此今年提前两个月开始准备。在备货量上，准备了价值4000万元的奢侈品。

　　值得一提的是，日前入驻“天猫”的当当，将80万种图书品类和30多万种百货品类同时入驻“天猫”，目前已经进入货品上传、店铺装修等试运营阶段。

　　与此同时，各商家为备战“11·11”，客服人员也在近一个月内临时激增。据“天猫”商家业务部辰南透露，预计截止到11日，将增加上百万个子账号。与此同时，数万名电商专业学生被预订。

　　据了解，目前全国已有10多所高校电子商务专业的学生被电商企业提前预订，他们将在“11·11”期间到企业担任客服、仓储等工作，特别是系统操作和数据管理等专业性较强的工作。据悉，这些学生薪酬在10-15元／小时左右，由学校的老师带队前往企业，操作销售、客服专线、配货、打包、采购、IT管理等业务。

　　记者史娓超