天猫“双十一”很“疯狂” 14小时卖出100多亿

　　烦恼伴生

　　消费者反映：凌晨时分出现系统短时瘫痪

　　高性价比的便宜货可以说是消费者们对于天猫“双十一”最大的期待，但是昨天不少凌晨守候在电脑前等着付钱的消费者却遭遇了“便宜货”看得到买不到的懊恼。原因很简单，就在于天猫因人流量巨大而引发了系统短时瘫痪。

　　市民黄小姐在淘宝上购物已经有七八年了，可谓“资深”。为了在今年的天猫“双十一”痛快血拼，黄小姐可以说是做足了功课。“１１月８日的时候，我就已经把看中的商品全部都放到购物车了，全部加起来有５０００多元。就为了等到１１日凌晨，可以直接付款。”她说。

　　没想到无数和她有同样想法的消费者，都在１１日凌晨的第一时间赶着付款。黄小姐提交了几次付款，均未成功，系统页面不是提示“出错”，就是显示“网络繁忙”。“明明库存有２０００多件的一个商品，怎么都拍不下来，点击‘立刻购买’也好，加入‘购物车’也好，都没反应。有一个坐垫，我折腾了２０多分钟才成功买单。”

　　黄小姐并非个例。新浪微博上的不少用户都反映，由于流量过大，从１１日凌晨一开始，天猫的页面打开、在线支付就很拥堵，无法下单或支付。１０分钟之后甚至出现瘫痪状态，不仅是支付页面打不开，连已买到的商品也无法查看。

　　记者注意到，多家网络旗舰店甚至贴出告示，让消费者耐心等待，ＯＮＬＹ天猫旗舰店在店铺首页发布告示称：“亲，由于本时段交易额过大，支付宝已暂时崩溃，如付款未成功请不要放弃，稍后重新付款。”