工商银行宁波市分行开通信贷“绿色通道”

工行宁波分行工作人员深入到余姚受灾企业了解情况，听取企业救灾复产的金融服务需求。

开通信贷“绿色通道”，简化贷款审批程序，对受灾企业给予利率优惠……台风“菲特”给宁波造成重大经济损失，支持企业灾后重建，工商银行宁波市分行行动迅速。

成立灾后救灾复产工作组，制定抗灾复产工作方案，在积极开展自救的同时采取得力措施，支持企业尽快复产。连日来，工行宁波分行派出130个工作组、454名工作人员，深入到宁波受灾企业了解情况，听取企业救灾复产的金融服务需求，并开通信贷“绿色通道”，助宁波企业救灾复产。截至10月22日，该行已发放救灾复产贷款11.9亿元。

记者 王婧 通讯员 沈颖俊 徐文蕾 邵佶钦

众志成城

全力自救复产

在本次抗台防汛过程中，工行市分行从维护金融秩序和保障集体财产安全出发，积极主动做好预防工作，但由于台风来势猛烈，仍然造成了很大影响和损失。１０月８日，工行市分行１７８个网点中一度有６３个网点暂停营业；６９个网点只能办理非现金业务；１１家离行式自助银行关闭。余姚支行因全城被水围困，停电停水，受灾特别严重，１０月８日至１１日，除本级营业部开了两个柜口受理应急业务外，其他１９家网点全部停业。

１０月１０日一早，余姚道路水位稍微下降，工行市分行俞龙行长一行赶赴余姚察看灾情，深入受灾网点了解损失情况，向坚守工作岗位的干部员工表示亲切慰问，并作出抗灾救灾相关工作部署。连日来，随着天气转好和全行员工的努力，截至１５日１３时，全分行所有网点全部恢复正常营业。

工行余姚支行在全行受灾最严重。１０月７日之后的三天里，虽然余姚城区的水位越来越高，但是支行的干部员工自发通过多种途径来到单位，主动投入到抢险抗灾工作中。该行有的员工在及腰深的水中蹚了两个小时，有的员工扶着漂在水中的门板缓慢前行，有的员工划着橡皮艇，不约而同地来到行里参与救灾排涝等工作，一些老同志靠着为数不多的矿泉水和干粮每天每夜坚守在行里做好值班工作。

１０月８日，工行余姚富巷储蓄所负责人反映有一位青年员工已失去联系，能得知的最后消息来自于该员工的微信：“在富巷小窝断水断电断粮，小区楼下积水已经到了胸口，出不去，进不来，手机没电，与世隔绝。”此时，支行同仁们都心急如焚。由于员工的具体住址无从得知，搜救小分队的青年员工们划着借来的皮划艇，艰难划到受灾严重的富巷新村。这里的水深超过一米，小分队一幢一幢、一个楼道一个楼道地喊过去，在水深及腰的小区内穿梭着。一个多小时后，终于听到了从一栋楼的四楼传来了员工的呼救声。此时，支行团总支书记直接跳入水中把楼道内的受困员工背上了橡皮艇，在小分队的共同努力下将其救出。

在余姚遭受特大灾害期间，工行市分行信息科技部集中力量，于１１日上午由总经理室带队，将终端、ＰＣ机、ＵＰＳ、蓄电池等设备和耗材送达余姚支行，ＡＴＭ技术人员和ＵＰＳ技术人员也先后赶赴余姚支行，对网点设备进行检查、维修，起早摸黑，加班加点工作，于１３日恢复了网点的ＵＰＳ供电，帮助支行顺利复产。

民生为本

为群众提供便利

灾情发生以来，工行余姚支行营业部坚持开门营业，是少数几个营业不间断的银行。为了确保按时营业，营业部负责人、大堂值班经理、柜员和管库员每天一大清早坚持不懈蹚水上班。

在余姚城区绝大部分区域断电后，ＰＯＳ机刷卡和自动取款机无法正常进行导致现金取款业务的需求增大，支行及时开辟的现金业务绿色通道为市民有效解决了存取款问题，１０月８日至１３日，支行营业部累计对外支付现金达２９００多万元。

１０月７日开始，余姚城区大部分地区电力供应被迫切断，手机信号阻塞。在用电紧缺的关键时刻，支行积极履行社会责任，大力发扬互帮互助的精神，在利用自有发电机供电满足营业用电需求之时，主动为市民免费提供手机充电服务。

与此同时，由于余姚市医保报销系统在灾害期间全面瘫痪，灾后前来办理医保报销的市民数量众多。为了确保市民能够尽快办理医保报销，支行与医保管理中心的负责人及时进行了沟通衔接，在系统恢复的第一时间克服困难、增派人手，协助医保管理中心开展工作，充分履行了应尽的社会责任。

随着灾情的逐渐消退，支行１０月１１日紧急召开行务会议，及时对救灾以及灾后防疫、预防、恢复营业等相关事宜作出部署落实。在分行的大力支持和帮助下，支行及时组织技术、安保人员做好设备抢修、线路维护、钞币运送等工作，确保停业网点尽快恢复营业。从１０月１２日开始，支行部分受灾较轻的网点已陆续恢复营业。到１５日，支行全部营业网点和离行式自助银行均正常投入营业，在最短的时间内确保了柜面服务客户能力恢复到正常水平。接下来，余姚支行将通过专人、专窗、专线等方式提供各类快捷服务，确保救灾款项及时到位，支持受灾企业早日恢复生产。