多家游泳馆办卡有效期较短 “过期作废”引消费投诉

　　在鄞州区的一家游泳馆，游泳卡的办理使用规则雷同。工作人员张女士告诉记者，该游泳馆单次消费时80元／人，价格较贵，所以一般建议消费者办理季卡或年卡。“季卡可用30次，费用1480元，从办卡日起3个月内有效，过期作废；年卡有两种，分别可用100次和200次，价格分别为4200元和7200元，同时还可以享受其他健身项目，有效期一年。”

　　消保委：不记名预付卡有效期不得少于3年

　　针对上述情况，市消保委秘书长周丽娟指出，游泳卡也是预付式消费的一种，游泳卡过期只是意味着消费者与商家之间的服务关系终止，消费者不能再使用已过期的卡进行消费、享受服务，但卡内的余额应仍然属于消费者。

　　据了解，2011年以来陆续有中国人民银行等七部委出台《关于规范商业预付卡管理的意见》(国办发〔2011〕25号)、宁波市消保委出台的《宁波市商业预付卡消费争议处理暂行办法》等规定。从这些针对预付卡消费的规定来看，商家关于预付卡有效期的设置仍有不妥之处。

　　《关于规范商业预付卡管理的意见》指出，记名商业预付卡不设有效期，不记名商业预付卡有效期不得少于3年。对于超过有效期尚有资金余额的，发卡人应提供激活、换卡等配套服务。《宁波市商业预付卡消费争议处理暂行办法》指出，不记名商业预付卡有效期不得少于3年，届满后经营者应当为消费者免费办理一次延期手续，且延展期不得少于一年。

　　“尽管这些规定并不是强制性的法律法规，但是对于目前的预付式消费现状还是有很积极的指导作用的。”周丽娟表示。□宁波晚报 记者 史娓超 实习生 李祎