近日，有网友发帖称自己在盒马X会员店买的馄饨中吃到了整只蟑螂。

吴女士提供的吃到蟑螂的照片。

　　对此，网友热议。有人说“我还是挺相信盒马的，但愿这是个例”，有人说“以事实说话，该谁承担就谁承担”。也有网友表示，“在山姆也买过坏的猪梅花肉”。

　　盒马馄饨吃出蟑螂？上海市监局：已立案

　　据媒体报道，近日，网友吴女士在社交平台发帖，称自己在盒马X会员店上海高青路店购买的冷冻大馄饨中嚼到异物，吐出后发现竟是一整只蟑螂。据吴女士拍摄的产品包装图显示，该产品名为“荠菜鲜肉大馄饨”，品牌标注为盒马MAX，生产厂商为无锡市尚清和食品有限公司。

　　吴女士回忆，她是2月4日在盒马X会员店上海高青路店购买了一盒盒马自有品牌的冷冻大馄饨，但在2月14日食用时嚼到异物，“吐出后发现竟是一整只蟑螂，此后几天我都无法正常饮食，看到吃的就想呕吐，这件事对我的身心造成了极大的损害。”

　　她发现异物后立刻拨打了盒马客服电话以及12345进行投诉，当天晚上盒马工作人员便打来电话约定上门。

　　次日，三位自称负责盒马售后、生鲜和品控的负责人来到吴女士家中，提出了相关方案，但她并未同意。

　　据媒体联系上海市市场监督管理局，相关工作人员回复称：“现在我们已经立案，就此事进行调查，并向生产厂家发送协查函，目前正在调查中，尚无调查结果。”同时，无锡市惠山区市场监督管理局相关工作人员也回复称，确有相关投诉，目前正在办理中。

　　据黑猫投诉平台，有超1万条投诉中包含搜索词“盒马”。

编辑： 陈捷

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