宁波市银行系统减少服务收费项目２７２个

　　中国宁波网讯 持续六个月的我市银行系统民主评议行风活动近日落幕，我市共有２７家银行系统、２７６家县（市）区支行参与此次活动。经过专项治理，我市银行系统减少服务收费项目２７２个，新收费目录中免费项目１７１个，优惠项目２３５个，据估算年少收服务费２．８６亿元。

　　据悉，我市银行系统民主评议行风活动开展以来，共征求有效意见建议４１１９条，接受和处理市民投诉１１４件，查改银行行风和服务方面问题６５８个，帮助企业和群众解决实际难题１１９７个。其中４０万人次参与网络在线投票，评议留言达２３４８条。

　　同时，此次民主评议行风活动率先采用“群众唱主角、媒体当考官、制度来说话”模式。市纠风办邀请企业、社区、媒体的社会各界人士及市政风行风监督员等人担当评议代表，面对面地向相关银行行长提出质询；并适时组织政风行风监督员开展“回头看”，对参评银行落实整改情况进行督察和抽查，抓好整改落实。

　　通过专项治理，我市银行系统共建立合规经营机制制度４２２项，推出“Ｅ家人”商务社区、电子医疗挂号平台、“惠农通”等“惠企便民”举措３１６项服务，建立中小微企业和重大项目建设长效机制１６５项，较好地助推我市经济社会又好又快发展。

　　最终，根据第三方客户满意度调查、网络评议、政风行风监督员评议等多方满意度测评结果，市民对全市银行系统行风的综合满意度为９２．３９％，其中第三方客户调查满意度达到９４．４７％。在综合满意度排名中，中国银行、浙商银行和宁波银行分居大型商业银行、全国性股份制商业银行和城市商业银行类别的首位。（记者黄合）