人才紧缺渐成宁波电子商务企业“硬伤”
中国宁波网8月11日讯(见习记者 俞蓓苗)随着大批传统企业转战电商，不得不面临的一个问题——怎样选择适合企业发展的人才。无论是电商企业还是转战电商的传统企业都在招兵买马。本市一家传统企业的电商负责人无奈表示：“电子商务发展快且竞争激烈，人才缺口仍然较大，特别是高级专业电商人才一直很缺。”可见，人才瓶颈逐渐成为宁波电子商务企业“硬伤”。
现状：电商人才紧缺
六月初培罗成集团招聘电商领域的文案，到七月底仍未找到合适的人选。培罗成集团人事部门的谢小姐告诉记者：“应聘的人很多，但合适的候选人难找，找到适合本企业的人更是难上加难。”
不单单是培罗成集团，其他公司也是如此。据博洋集团总裁办主任林云华介绍：“当前博洋集团电商整个板块约1200余人，电子商务发展快且竞争激烈，但人才缺口仍然较大，特别是高级专业电商人才一直很缺。”
宁波聚艺堂网络科技有限公司的行政总监胡小姐告诉记者，在实际招聘过程中，发现宁波综合性的专业电商人才还是不多，电商企业又在不断成长，这给企业人力资源部门带来了不小的压力。
电子商务人才稀缺，到底具体缺哪方面的人才呢？记者在采访过程中了解到，一般企业的客服、美工等普通岗位因为流动频繁，人才流失率高，所以缺口就跟着大了起来。特别是每到双十一这样的大型网上购物节，客服岗位的需求量就剧增。
此外，运营方面的高级人才稀缺也是电商企业“通病”。“运营方面的操盘手比较紧缺，能够有整体的运营思路和网络营销规划的人比较稀少，很多企业都在抓紧抢人。”宁波聚艺堂网络科技有限公司的行政总监胡小姐说。
学校：助电商行业补人才短板
“全国的电商发展形式都非常快，缺电商人才的绝不仅仅是宁波。”宁波工程学院杨健教授告诉记者：“北京、上海、深圳、杭州等电商发展比较好的地方尚且缺人才，宁波老板若给出的条件又不够吸引力的话，那么人才就很容易被挖走。”
“找得到优秀的人，企业还留得住人才。”杨健教授说：“电商工作人员工作强度很大，总是加班，非常辛苦。作为普通岗位，待遇不会太高，一旦其他公司高薪挖角难挡诱惑，所以跳槽成风。”
电商人才奇缺，又不愿“挖角”，培罗成集团人事部门的谢小姐认为新鲜血液也可以吸收：“有点经验的大学生我们也很欢迎，在大学期间自己动手开过店或者涉足过这一块，时间长短无所谓，最重要的是自己也感兴趣。”
宁波的各大院校也在培养电商人才方面下足了苦工。“为了缩短毕业以后进入企业过渡的时间，我们学院在大一开始就通过各种各样的实习实践，比如在校创业、学科竞赛等等机会，让学生和企业进行对接起来。”浙江大学宁波理工学院教授林承亮说。
此外，浙江大学宁波理工学院电商专业建立了一套独特的实践教学体系——“三驾马车”，要求每位学生必须在“学科竞赛、科研论文、自主创业”三个活动中至少选择一个进行实践。今年刚毕业的余修政因此圆了自己的创业梦：“‘三驾马车’对我们帮助很大，每个团队都会分配一个指导老师，对你进行专业的指导，包括创业方向、整体网店规划。所以开店之初，营业目标就非常明确。”去年六月份才在阿里巴巴上开网店的他年销售额已达百万，这也成为该校电子商务创业的典型案例。
政府：培育和引才两手抓
为了帮助企业尽快走出“人才空缺”的困境，宁波市贸易局等相关部门采取了一些措施。据悉，今年年初，宁波市政府已经出台关于深入推进“电商换市”加快电子商务发展的若干意见，提出加大电子商务专业人才培育力度。根据意见，我市将争取用5年时间在全市普及电子商务知识50万人次，全市培训电子商务专业人员3万人。同时，根据市场需要，开展订单式培训，并按实际培训费用的80%标准予以补助，最高不超过每人1000元；电子商务精英人才培训5年200人，按培训费用50%标准补助给企业，最高不超过每人5000元。
与此同时，宁波对市外的电商领军人才和优秀团队抛出了“橄榄枝”，以优惠政策招引广大电商人才入驻宁波。经认定的优秀电商领军人才，参照相关规定享受经费资助、住房补贴、落户居留、配偶就业、子女就学、医疗保障等优惠政策。
此外，上半年宁波市海曙区首届电子商务人才节启动，以线上线下互动的形式，广纳人才，计划引进海内外高端电商领军人才20名，电商运营人才200名，电商从业人员2000名，并通过“人才节”校企对接活动，帮助电商企业“造血”。目前，“电子商务人才节”已初步与10余家高校达成协议，开展订单式、定向型人才培养。
相关链接：
“网络改变生活”——宁波电子商务行业微调查①：电商行业快速发展催生新职业
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