白云街道两名全科医生不深入社区 全部下岗

　　一个月都不下一次社区，居民家门朝哪里都不知道，但他的“粉丝”却莫名地在增加，后经查实，这两位全科医生在虚报数字。昨天，白云街道社区卫生服务中心经研究决定，让这两位不合格的社区全科医生下岗。据记者了解，此举在我市推出“家庭医生制”服务以来还是首次。市卫生局有关部门负责人表示，白云街道社区卫生服务中心推“家庭医生制”服务居民不带水分的做法，值得在全市推广。

　　记者 檀传才

　　不进社区玩数字游戏

　　据介绍，白云街道社区卫生服务中心于２０１１年在我市率先推出“家庭医生制”服务新模式———粉丝。１８位中心和服务站的优秀医生被选派为社区全科医生，由他们带领自己的工作团队，深入到社区及居民家里为居民提供各类保健、医疗和公共卫生服务。

　　两位原本是社区服务中心的专科医生，长期以来习惯于在中心坐门诊，等着病人上门。虽然他们两人去年底被选派为全科医生，按理说应该慢慢地从中心的坐诊工作转移到社区及居民家中。可是，这两位医生一个月都不下一次社区，与居民的接触更是少之又少。

　　然而，在每个月的各类统计中，居民建立健康档案、电话随访、粉丝人数等指标却是直线上升，这引起了中心领导的高度重视。于是，中心工作人员对两位医生进行跟踪调查，结果发现，两位医生都坐在电脑前玩起了数字游戏。最后，经医院领导班子讨论，一致认为，两位医生不适合社区全科医生工作，让他们下岗。

　　实施末位淘汰制

　　据白云街道社区卫生服务中心主任陈启涛介绍，他们首创的家庭医生服务新模式———粉丝。目的就是要与居民建立起良好的关系，不仅仅居民是社区医生的粉丝，医生也应成为居民的粉丝，这样两者之间才能互为信任。而且医生的工作不能只是让居民满意，还要做到能让居民感动。如此，家庭医生制服务才算到位。

　　陈主任告诉记者，他们现在已经建立起一套完整的考核制度来约束家庭医生，每个月都要对医生服务对象进行抽查，居民的健康档案是如何建成的？健康档案是否有效地发挥作用？医生是否定期不定期地上门为居民提供服务？居民有需要的时候电话是否能联系到家庭医生，等等。他们每个月甚至每天都有专门的工作人员进行抽查，若是查到有虚假情况，得不到居民认可，就要实施末位淘汰制。

　　当然，对于家庭医生做得好的医生，他们每个月和年度的奖金也是全院职工当中最高的。陈主任说，明年，他们还要推行星级家庭医生，其工资奖金的比例会更高，当然对居民的服务更不能带有任何虚假的成分，否则就实施一票否决制。