去年10月,海曙区在全省首推集体政务微博平台,城管、公安、工商等50余个职能部门、街道及部分个人微博集体进驻,开启了网络“联合办公”时代。
试水一年,这个被称为“没有围墙的政府”,吸引了34万粉丝,发布2.5万余条微博,受理处置近4000个民生问题,在社会管理创新中凸显出独特的“微力量”。
抛开最初的“新鲜感”,不少人对政务微博仍存疑问,推进中是否存在困难?如何保持生命力?带着问题,本报记者进行了深入走访。
与网民“亲密接触”
今年8月,网友“正义de佐罗”爆料,“望春兴发小区一辆车违规停放,一居民对车内司机劝阻后,竟然被司机殴打,而随后赶来的警察也不予理睬。”一时间,网上民愤四起,警方形象亦受损。
@“海曙警方在线”在第一时间对案情处置的详细始末进行“全程直播”,还原事实真相。不少网友对警方的快速反应和坦诚态度表示赞赏。
“微博运营一年,我们的工作都在网友的围观下进行,有叫好声,也有骂声。”作为热门微博的“掌门人”,海曙公安分局办公室教导员王肖刚说,微博要有影响力,前提是要认真对待每一次网友的咨询、求助和质疑,更要有勇气接受网友的“微不满”。
的确,透过小小微博,小到生活咨询、路况直播,大到城市规划、施政理念,普通群众可随时与政府进行“亲密接触”。