中国宁波网讯 “我连短信都不会发,刚存的50元话费却因短信和上网被扣完了。”日前,消费者张女士向海曙消保委投诉。经调查,“吸”走张女士话费的原来是山寨手机的恶意软件。
张女士已经60多岁了,她的手机主要用于和家人打电话联系,平时连短信都用不上,更别提上网了。但消保委与通信公司联系,发现该手机确实向几个号码多次发了短信。“这种情况在一些山寨手机中时有发生。”工作人员介绍。
张女士表示自己用的是名牌手机“诺基亚”,不存在“山寨”问题。而当工作人员仔细查看手机标识后才发现,这是一款“NCKIA”手机,而不是真正的诺基亚(“NOKIA”)手机。
据了解,市场上存在不少价格低廉的山寨机,内置了一些恶意软件,在用户不知情的情况下发送定制信息,“偷走”用户的话费。在正常情况下,增值业务制定系统会给用户发信息进行二次确认,山寨手机里内置的软件却能把确认短信屏蔽掉,自动替用户回复表示同意定制。
海曙消保委提醒消费者,应到正规商店选购手机;要定期查询话费信息,及时发现话费“耗子”;在使用智能手机过程中要注意软件下载的安全性,最好给手机安装安全软件,定期体检。(记者张燕 通讯员励圣华 林岚)