千层饼好几袋呈粉末状 游客从投诉到维权仅用5分钟

　　维权网覆盖全市农村

　　奉化工商分局将维权网覆盖到全市农村，实现村村有维权站，组组有维权点，使农民不出村不出组也能有效维权，有效解决农民维权难和维权繁。

　　奉化市裘村镇应家棚村海水养殖户卢仁友在投放了“早代石”药物之后，１６亩海塘里的９００公斤圆蛤离奇死亡，１０万元投入转眼化为乌有。

　　奉化工商分局接到投诉后深入现场调查了解，查明“早代石”由广东富海药业有限公司生产，该产品通用名叫氯氰菊酯溶液，对寄生虫以触杀为主。然而，该产品适用范围是青鱼、草鱼等鱼类，没有标明适用于贝类，经销商一心推销药品，未履行告知义务。

　　经维权站现场调解，由广东富海药业有限公司一次性支付４万元，对养殖户１６亩圆蛤死亡给予经济补偿。

　　商家化身义务调解员

　　奉化市“英伦华庄”家具经销商毛小平是维权受益者，一次偶然的经历让他成为义务调解员。

　　去年１２月，奉化消费者张先生在其店内购买一套价值１０多万元的家具。１０多位亲朋好友赶到张先生家帮忙搬运，有人认为四门衣柜门板是用木质材料粘贴而成，并非１００％全实木。

　　张先生找到毛小平要求维权，任凭毛小平怎么解释，始终无法解开张先生心中疑窦。张先生坚持要求确认家具到底是不是全实木。

　　毛小平无奈于消费者的维权行动，当即邀请张先生及其亲朋好友到现场，在其经营场所陈设的２００多件同品牌家具中任意挑选几件。毛小平手拿铁锤和锯子向家具“开刀”，结果证实家具全由实木制成。

　　事后，毛小平深有感触地说，消费者有疑惑经营者得想方设法解开，虽然损失两件家具，但产品信誉度大幅提高，家具销量成倍增长。今年初，毛小平成为一名义务调解员，穿梭在奉化家具市场，调解各类消费纠纷２０余起，为消费者挽回经济损失３０多万元。