品牌文化打造窗口效应
武林商圈是杭州商业中心之一,商厦林立、人潮汹涌,每天都能迎来成千上万来自全国各地的游客。雅戈尔在寸土寸金的延安路斥资4.5亿元打造了一家巨型旗舰店。
从今年1月15日开业至今,杭州旗舰店店长童海朵业绩压力不小,感触也颇多。她的直接领导———雅戈尔杭州公司经理高亚莉,即使在商场摸爬滚打多年,拥有零售终端丰富的管理经验,仍对记者坦言,管理这家旗舰店“是一个前所未有的挑战”。
杭州武林旗舰店营业面积超过2000平方米,有五个品牌专厅,其中光YOUNGOR就有六大系列产品,衬衫就有多个功能性系列……多样的产品要求管理更趋商场式的综合管理,较之以前单一品牌专卖店的管理更加复杂。
经过慎重地考虑,她们决定将旗舰店作为重要平台,做好品牌文化传播,通过活动带来效益。在随后的几个月里,该店相继推出了衬衫文化节、西服文化节、裤子节以及父亲节“为父亲送衬衫”等系列活动,通过传播西服、衬衫着装文化与消费者形成互动,并在营销活动中积极注入文化和情感体验。
在雅戈尔服装控股公司董事长李如刚看来,“作为区域市场重要的品牌形象窗口,旗舰店通过服务、产品以及文化活动做好品牌文化传播,其为品牌发展带来的社会效益正在于此。”
据刘新宇透露,宁波旗舰店计划在重新开业期间,通过“智慧”、“自然”、“责任”、“都市”、“青春”等多场名模走秀来演绎旗下品牌特点,并以此为开端,与周边商场、本地院校合作定期开展多样化的品牌秀活动,努力成为宁波甚至华东地区的形象窗口,传播时尚,展现品牌文化内涵,成为名副其实的时尚策源地。
品牌运营缔造行业标杆
“雅戈尔为旗舰店定位的是品牌体验式服务,走进店里,除了提供琳琅满目的商品,消费者还能感受到细致、贴心的服务”,刘新宇告诉记者。而在各大旗舰店,则将其深化为了“一站式FA(时尚顾问)服务”。